大河网讯 近日，富德生命人寿安阳中支凭借专业高效的理赔服务，顺利办结一起重大疾病理赔案件，为客户王先生累计赔付保险金55万元，并豁免后续应交保费15万元，为遭遇重疾冲击的家庭减轻经济负担，充分彰显保险兜底惠民的社会责任与服务温度。
2019年3月，安阳客户王先生立足家庭健康风险防护需求，提前规划人身保障，投保两份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018 版）》，累计基本保额50万元，同时附加《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019 版）》，为家庭长期安稳生活提前筑牢风险屏障。
多年稳妥守护，关键时刻兑现价值。2026年6月，王先生突发胸部不适，紧急入院检查后确诊为急性心肌梗死。该病症发病凶险、治疗周期紧、医疗成本高，突如其来的疾病不仅打乱了正常生活，高额治疗费用也让家庭面临较大经济压力。王先生想起之前配置的保险保障，第一时间向公司发起出险报案。
接报后，富德生命人寿安阳中支理赔工作人员第一时间与客户取得联系，详细讲解理赔所需材料、申报流程及相关权益，全程跟进协助办理，最大限度减少客户跑腿次数，让理赔服务便捷高效、省心安心。在客户提交完整材料后，公司快速开展审核，严谨核验诊断报告、病历资料等全部凭证，严格对照保险合同条款核实，确认客户出险情况完全符合赔付及保费豁免条件。
经严谨审核，公司依据保险条款约定，快速落实双重保障权益：一是赔付《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》重疾保险金50万元，二是通过《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》赔付相关医疗保险金5万元，合计理赔到账55万元；同时依据条款约定，豁免客户后续应交保费15万元，且原有保险合同持续有效。快速到账的理赔资金，有效覆盖了客户当下的治疗开销，保费豁免则减轻了后续缴费压力，双重保障让王先生无需为经济问题过于担忧，能够专注治疗与身体康复。
一直以来，富德生命人寿安阳中支始终坚守“以消费者为中心”的理念，持续优化理赔服务流程、提升服务品质，以专业、规范、高效的履约能力，切实保障每一位客户的合法权益。未来，安阳中支将持续深耕本地市场、践行金融为民初心，积极普及家庭风险保障知识，持续升级客户服务与理赔体系，用有速度、有力度、有温度的保险服务，守护万千家庭健康安稳，为地方民生保障事业贡献金融力量。（韩懿诗）
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